维权须知：消费者协会对哪些投诉不予受理？

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。那么，消费者协会对哪些投诉不予受理呢?

1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;

2、消费者个人私下交易纠纷;

3、商品超过规定保修期和保证期;

4、商品标明是处理品的(没有真实说明处理原因的除外);

5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

6、被投诉方不明确的;

7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况，新理由的;

8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;

9、不符合国家法律、法规有关规定的。

一、消费者进行合法权益保护的途径有哪些?

(一)商家侵犯消费者权利时，与经营者协商和解;

(二)商家侵犯消费者权利时，请求消费者协会调解;

(三)商家侵犯消费者权利时，向有关行政部门申诉;

(四)商家侵犯消费者权利时，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)商家侵犯消费者权利时，向人民法院提起诉讼。

二、消费者协会受理投诉的管辖原则是什么?

(一)对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

(二)案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

(五)外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

如今，很多消费者与经营者、销售者之间产生纠纷，基本都能马上想到自己可以通过向当地消费者协议进行投诉，从而来保护自身合法权益。但并不是所有发生与消费者与经营者、销售者之间的纠纷，消费者协议都是会受理的。也就意味着，消费者协会受理有关投诉，也有自己的范围限制。因此，就需要当事人区分清楚，找到恰当的纠纷处理方式。