宠物店关门停业,服务卡余钱“打水漂”吗

现在，养宠物的人越来越多了，为自己的宠物狗办理一张美容卡也不是什么稀奇事。在一家宠物店为自己的爱犬办了充值卡。可是，卡还没用完呢，店就关门了，那自己预付的钱还能拿回来吗?

网友咨询：

宠物店关门停业,服务卡余钱“打水漂”吗

律师解答：

经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。员卡中的储值前提是每个消费者都会担心门店倒闭后自己该如何维权的重要问题，所以会员卡本身是有利于消费者却又因为商家经营的不稳定性而容易侵害消费者的财产，因此有必要在办卡之前就与商家协议签相关的合同约定好商家倒闭后的会员卡处理问题。

律师补充：

若门店跑路，是否涉嫌非法集资？

非法集资是指以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的行为。对于有以下行为的。

1.个人非法吸收或者变相吸收公众存款数额在二十万元以上的，单位非法吸收或者变相吸收公众存款数额在一百万元以上的；

2.个人非法吸收或者变相吸收公众存款三十户以上的，单位非法吸收或者变相吸收公众存款一百五十户以上的；

3.个人非法吸收或者变相吸收公众存款给存款人造成直接经济损失数额在十万元以上的，单位非法吸收或者变相吸收公众存款给存款人造成直接经济损失数额在五十万元以上的；

4.造成恶劣社会影响的；

5.其他扰乱金融秩序情节严重的情形。

【法律法规】

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。