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美发店停业充值卡余额无法消费,如何维权?

2024年01月25日 法妞问答律师

20221113日,在某美发店理发师的推销下,周某办理了充值100元可理发10次的卡。随后,周某陆续理发6次,剩余4次未使用。2023528日,某美发店通过短信向周某发短信称,因暂停营业,所有会员到另外一家指定的美发店消费。周宁到指定的美发店理发时被告知,需充值200元才能使用原来的剩余次数,并且需要按照店里的价格进行消费,每次理发30元至35元。周某认为该处理方案不合理,双方协商不成,遂诉至法院。最终法院判决被告赔偿损失40元的请求合法,予以支持,其要求被告支付交通费、误工费的请求,证据不足,不予支持。

那么充值卡退费纠纷的处理方式是什么?

充值卡退费纠纷的处理方式有:

1、消费者卡如果不退钱,在无法取得协商的结果下,应该拨打12315消费者热线进行投诉,由消费者协会来处理该项纠纷,但是前提是必须符合退款原则,不得随意投诉,影响商家的正常经营;

2、在消费者协会介入后仍然无法解决退钱纠纷时,消费者可以依法向人民法院提出行政诉讼,要求商家退还消费者卡内的余额。一定要准备好相关的材料证据,才能够获得公正的判决和赔偿。

另外,预付式消费需注意的问题有哪些?

预付消费方式实行消费时要注意:

一、在优惠面前保持冷静。办卡充值应考虑自己的实际消费需要,一次性充值金额不宜过多。

二、注意经营者的资质和信誉。应选择经营状况较好、诚信度高的商家。

三、看清限制条件。要仔细阅读条款,详细了解自己的权利和义务。

四、要签订书面合同。不要轻信商家的口头承诺,对商家的广告宣传要理性判断,对商家给出的对消费者有利的约定,应当写进合同。

五、注意保留消费凭据、合同等。要索要发票,保留相关协议合同。当发现商家有损害消费者合法权益行为时,及时拨打1234512315投诉举报,依法维护自身合法权益。

 


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