直播间订特价房节前被取消，消费者如何维权？
合同纠纷
黑龙江-哈尔滨
2023-09-27
近日，香洲法院审结一起合同纠同家酒店重新预定要多花费6132元，纷，该案中，小福在出行前直播间买的下单了某酒店两间两晚的普通双床房。然而，假期将至，小福联系客服准备预约时，却被告知客房订单被取消。几天后，小福收到退款。同家酒店重新预定要多花费6132元，小福起诉至法院，要求旅行社支付经济赔偿金6132元、误工费1000元。法院如何判决？
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律师解答
《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。假如酒店已和顾客订立合同约定了房价，并且顾客已经支付了全部的住宿费用，酒店和顾客的合同不仅成立，而且顾客已经履行完毕。而酒店事后随意变卦，要求补足差价的行为属于合同违约的行为，顾客可以要求酒店退还已支付的全部住宿费用，并且还可以要求酒店赔偿自己额外住宿所造成的价格上涨的损失。
本案中，被告奇某旅行社无故表示预订服务已经停止，未能全面履行合同义务，属于违约行为，应当承担相应的责任。法院最终认定，被告奇某旅行社按照订单价的30%向原告小福支付赔偿金900元。误工费无证据予以佐证，故不予支持。
本案中，被告奇某旅行社无故表示预订服务已经停止，未能全面履行合同义务，属于违约行为，应当承担相应的责任。法院最终认定，被告奇某旅行社按照订单价的30%向原告小福支付赔偿金900元。误工费无证据予以佐证，故不予支持。
2023-09-27 15:57:52
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