网购送的赠品有质量问题也可以索赔吗

　　随着电商平台的不断发展，越来越多的消费者开始选择在线购物。为了吸引更多优质的客户，很多商家会赠送赠品来提升自身的竞争力，买冰箱送微波炉、买电视送热水壶......那么问题来了，当赠品出现质量问题时怎么办？可以索赔吗？

　　网友咨询：

　　网购送的赠品有质量问题也可以索赔吗？

　　律师解答：

　　可以。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。经营者对赠品应承担与商品同样的责任，要提供合格的产品，并对其质量负责，对瑕疵等关键信息有告知义务。在赠品因质量问题发生侵害行为时，消费者可以要求商家承担法律责任。

　　律师补充：

　　经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

　　第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

　　产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。