网购买到病宠，如何维权

　　如今，养宠人越来越多，购买途径已实现线上、线下全覆盖，相较于线下店铺，线上购买具有价格透明、品种繁多等优点。

　　网友咨询：

　　网购买到病宠，如何维权？

　　律师解答：

　　宠物作为买卖合同的活体标的物，区别于普通商品，买方通过与宠物店建立买卖合同关系得到宠物，这一交易行为的完成并不意味着买方合同目的的实现，还应当包含买方对宠物的特定性及健康状况的要求。经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物犬，经营者应在出卖前履行对宠物的检验检疫义务，并办理检疫证明。买到病宠，消费者应先完成取证，若能证明商家有责任以及存在其他违规经营的行为，可以通过消协投诉、市场监督管理局投诉以及向法院起诉等方式维护自己的权益。

　　律师补充：

　　消费者在网购宠物时应做足功课，了解相应宠物品种的检疫要求及需要完成的检疫手续，在网络平台选购宠物时，应尽可能选择正规、证照齐全、信誉良好的商家购买。对于与宠物交易相关的物流信息、票据以及涉及商家对于宠物健康状况的承诺等关键信息的聊天记录应注意保存，以便更好维护自己的合法权益。收货后，应及时检查，一旦发现货不对板，必须妥善安置宠物，及时进行维权。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。