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游客嫌游船贵被骂,商家行为是否违法?

2023年10月08日 法妞问答律师

重庆渝中,男子和朋友去景区游玩,而卖船票的商家招揽他们去坐游船。于是男子就问多少钱?商家居然说300元一个人!男子嫌贵没坐,结果被商家当场辱骂:矮穷矬,没钱出来玩什么?

那么,从法律的角度来说,商家的行为违法吗,会有怎样的法律后果?

首先,辱骂他人的行为是违法的。根据《治安管理处罚法》第42条规定,行为人公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款!其次,买卖是自由的。游客拒绝乘坐,那是游客的权利,逼着别人坐那涉嫌强买强卖,也是违法行为!买卖不成仁义在!商家看生意做不成了,立马破口大骂的行为实在不可取。旅游市场乱象需要我们共同来维护,唿吁相关部门加强对于旅游市场的监管,坚决打击各种不法行为,还给游客一个安全、舒心的旅行环境。

在旅游中遭遇宰客、强买强卖等行为的,游客如何维权呢?

1.协商和解。在自愿、互联基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对乘客还是对经营者来说都是理想的途径。

2.投诉调解。可以请求消费者协会调解,以促成双方达成解决纠纷。

3.联系市场监督管理局或旅游局进行申诉。一般用书面形式,并写明要求、理由及相关的事实根据。

4.向人民法院提起诉讼。乘客因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴,可以依法向人民法院提起诉讼。


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