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你好，老人家买了个净水器，说是欧派的品牌，但是打欧派400的售后咨询，说没有这个型号，现在净水器已经安装了，我们打算退货，但是卖家说要收15%的折旧费，就想咨询下这种情况要怎么处理，谢谢
刘永福律师 湖南-永州 湖南湘源律师事务所
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