消费者权益日：侵犯消费者合法权益的规定有哪些？

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。那么，侵犯消费者合法权益的规定有哪些呢?

第一、侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二、侵犯消费者生命权的，要承担支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

第三、侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第四、侵犯消费者财产权的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

第五、经营者没有约定提供提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

第六、经营者欺诈消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

一、消费者合法权益受到侵犯怎么办?

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、侵害消费者权益的情形有什么?

(1)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

(2)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(3)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(4)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

(5)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(6)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;

(7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

(8)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。