演唱会买到“柱子票”如何维权

　　近期演出市场愈发火爆，各路明星演唱会密集官宣，再度激起了粉丝们久违的热情。演唱会是歌手在观众前现场表演，用歌声、造型、舞台布置、光影特效等共同呈现的视听盛宴。消费者高价购买演唱会门票，就是想一睹偶像风采。

　　网友咨询：

　　演唱会买到“柱子票”如何维权？

　　律师解答：

　　售卖“柱子票”且现场未及时补救的，消费者有权要求商家承担减价退赔的违约责任。

　　由于观众对于演唱会的体验是多方面的，不仅仅在于看，还在于听，在于感受，在于互动等。演唱会门票位置的视线受舞台承重柱不同程度遮挡，会严重影响观看体验，商家没能制定充分的预案，在现场主动为原告调换座位，消除不利影响的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。关于退款比例，应当根据瑕疵履行对观众造成的影响大小确定。

　　律师补充：

　　自然人之间订立的买卖合同，不违反法律和行政法规的强制性规定，即为合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

　　第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。