买到病宠，消费者如何维权

　　随着互联网飞入寻常百姓家，网络购物平台逐渐成为了大众消费的主战场。除了购买生活用品外，许多年轻人甚至通过网络平台购买活体宠物，由此产生的涉宠物买卖的纠纷也不断涌现。

　　网友咨询：

　　买到病宠，消费者如何维权？

　　律师解答：

　　相较于线下店铺，线上购买具有价格透明、品种繁多等优点，但网购宠物货不对板引发的纠纷亦屡见不鲜。为保证合同目的的实现，在宠物买卖过程中，经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物犬。根据法律规定，经营者应在出卖前履行对宠物的检验检疫义务，并办理检疫证明。若销售者将未取得检疫合格证且携带高风险传染病病毒的活体宠物出售给消费者，导致消费者遭受财产损失的，消费者可以主张销售者赔偿相应损失。

　　买到病宠，消费者应先完成取证，若能证明商家有责任以及存在其他违规经营的行为，可以通过消协投诉、市场监督管理局投诉以及向法院起诉等方式维护自己的权益。

　　律师补充：

　　从事动物饲养、屠宰、经营、隔离、运输以及动物产品生产、经营、加工、贮藏等活动的单位和个人，依照规定，做好免疫、消毒、检测、隔离、净化、消灭、无害化处理等动物防疫工作，承担动物防疫相关责任。动物、动物产品的运载工具、垫料、包装物、容器等应当符合国务院农业农村主管部门规定的动物防疫要求。屠宰、经营、运输的动物，以及用于科研、展示、演出和比赛等非食用性利用的动物，应当附有检疫证明；经营和运输的动物产品，应当附有检疫证明、检疫标志。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。