价格欺诈行为如何认定

　　经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。

　　网友咨询：

　　价格欺诈行为如何认定？

　　律师解答：

　　价格欺诈，是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。在认定价格欺诈行为时应当将当事人的主观恶意作为重要考量因素，并对网络交易经营者的标价行为提出明确要求。同时，对价格欺诈和非价格欺诈进行合理区分，明确有证据足以证明没有主观故意、实际成交价格能够使消费者或者与其进行交易的其他经营者获得更大价格优惠等情形不属于价格欺诈。

　　典型价格欺诈行为：

　　一是谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；

　　二是以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；

　　三是通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；

　　四是销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格及其他价格信息；

　　五是无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；

　　六是不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；

　　七是通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款。

　　不属于价格欺诈的三类情形：

　　一是经营者有证据足以证明没有主观故意；

　　二是实际成交价格能够使消费者或者与其进行交易的其他经营者获得更大价格优惠；

　　三是成交结算后，实际折价、减价幅度与标示幅度不完全一致，但符合舍零取整等交易习惯。

　　律师补充：

　　经营者违反规定的，由县级以上市场监督管理部门依照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律、行政法规进行处罚。

　　经营者违反规定，但能够主动消除或者减轻危害后果，及时退还消费者或者其他经营者多付价款的，依法从轻或者减轻处罚。经营者违反规定，但未实际损害消费者或者其他经营者合法权益，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，依法不予处罚；初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以依法不予处罚。

　　【法律依据】

　　《明码标价和禁止价格欺诈规定》

　　第十九条 经营者不得实施下列价格欺诈行为：

　　（一）谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；

　　（二）以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；

　　（三）通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；

　　（四）销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；

　　（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；

　　（六）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；

　　（七）通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款；

　　（八）其他价格欺诈行为。