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请问律师:在网上购物平台购物平台上显示的是小天才5G儿童电话手表内存32G，结果发来的是无牌子、无厂家、无检验合格证。当时到货时开机就显示的是4G，我就问他怎么写的是5G发4G的表给我呢，他回答说他是4S店，后来我给他联系他一至不回答最尽才联系上旦也还没有得到解决请问律师我这要怎么办为好？
楚美娜律师 云南-昆明 上海市海华永泰（昆明）律师事务所
罗文建律师 云南-西双版纳 云南佛海律师事务所
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河南铮峰律师事务所知识产权部门负责人，中英双语律师，擅长涉外
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