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江苏-南京交通事故1个月前

你好！昨天我用顺丰快递寄了一盒水果，当时收运费44元。寄出半个小时后，因为要改地址，所以联系了业务员改地址。业务员说改地址需要另外交费用，所以我说请帮我退回吧，当时业务员并没有告知我要收取另外费用。今天我去取退回快递时，顺丰快递要再收取我44元，否则不能取回快递。请问我这个情况，收费合理吗？如果因为快递公司的压货导致水果坏了，快递公司要赔偿吗？

14位律师回复

石志忠律师 江苏-南京　 江苏联创伟业律师事务所

收费是否合理，要看有无物价备案及公示。物品压坏，可以主张权利，但水果等易烂易损物品不太好说，要看具体情况。...

1个月前

陈福来律师 江苏-南京　 江苏臣功律师事务所

这个需要区分快递是在到达投递局以前或以后发生的延误。

可以查询快递的流转信息，快递在到达投递部超过24小时没有派件的，应该是投递局的延误。这种情况，可以要求投递局赔偿。

是在到达投递局以前的延误，只能够向交寄局进行索赔了。...

1个月前

周飞律师 江苏-常州　 江苏慎韬律师事务所

快递寄水果坏了应该找快递公司赔偿。
网购生鲜水果如何算腐烂、残缺，一直以来缺少相应的标准，不少消费者在收到烂果后也没有及时拍照留证，而是自己默默“埋单”，这就让一些不法投机电商钻了空子。消费者网购鲜果尽量选有完整配送链、专业售后服务且规模较大的电商网站。
寄货方所寄货物是鲜活的货物，快递公司没有及时送达导致货物坏烂，快递公司理应承担相应责任。但由于现在快递运...

1个月前

黄剑锋律师 江苏-泰州　 江苏戴维律师事务所

快递公司在为消费者快递水果时，应提醒消费者水果邮寄存在变质风险。消费者知情，快递公司在约定时限内送达，即使水果变质，也不应承担责任。快递公司弄丢包裹面单，可能导致送达时间偏晚，但并没有违反“保丢不保烂”“3至5天送达”的承诺。
由于内地气温逐渐转暖，快递水果时间越长变质可能性越大，寄送水果时，可与快递公司协商以更快速度在更短时间内送达，如果送达时间过长，需慎...

1个月前

魏静律师 江苏-南京　 北京大成（南京）律师事务所

要搞清楚为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，投诉也没有用，如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。...

1个月前

李权威律师 江苏-南京　 江苏湛博律师事务所

生鲜水果不支持七天无理由退货，收到货后，发现坏果、碎果，可拍图给卖家，与卖家沟通，卖家会退回坏果部分的货款给你。...

1个月前

庞娟律师 江苏-南京　 江苏东银（江北新区）律师事务所

快递水果类的食物，一般快递单位是不会赔款的。
如果是快递公司原因,可以提供价值证明索赔,有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿，或者把照片拍给卖家进行处理非网购，外包装完好无损找寄件人，外包装坏了找快递。
快件损毁赔偿应主要包括完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行，部分损毁指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，...

1个月前

赵娟律师 江苏-南京　 江苏天淦律师事务所

水果是生鲜产品。快递时需要谨慎选择。首先选择有保障、时效快的快递公司，在快递时也要跟快递员百沟通寄送需要注意的问题，并协调注意损坏后的追责问题。其次，在收到件后发现水果损坏，可以先联系快递员及网点进行沟通，如果沟通无效度并且确定是快递问题（比如未用冷链、冷鲜技术，或者时长知超时等等），可以联系快递公司进行投诉，而一再投诉之后快递公司还是得不到解决，可以进入国...

1个月前

朱久兵律师 江苏-南京　 北京德和衡(南京)律师事务所

1、如果快递公司有保证在几天之内送达目的地，而快递公司没按期完成，快递公司有责任赔偿；

2、如果没有明文规定，口头说的，那么就无据可查，这个快递公司就没赔偿的法律责任了。...

1个月前

陈佳正律师 江苏-南京　 北京市中银（南京）律师事务所

如果是快递公司原因导致延误，可以让发件人找快递公司索赔，至于怎么赔偿需要协商...

1个月前

陈艳渤律师 江苏-南京　 江苏首开律师事务所

你好，要搞清楚为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，投诉也没有用，如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。
如果在官网承诺时限内到达的都不会赔偿,超出时限按照官网的延误赔偿办法来处理。...

1个月前

刘凡律师 江苏-南京　 江苏什新律师事务所

水果在快递当中坏掉由谁来承担，具体如下：
如果快递公司有保证在几天之内送达目的地，而快递公司没按期完成，快递公司有责任内赔偿；
如果没有明文规定，口头说的，那么就无据可查，这个快递公司就没赔偿的法律责任了容。...

1个月前

李吉平律师 江苏-南京　 江苏江北律师事务所

顺丰快递寄水果导致东西损坏的，有保价的按照保价额赔偿，无保价格的按照运费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短...

1个月前

关庆猛律师 江苏-镇江　 江苏甘露律师事务所

快递寄水果导致东西损坏的，有保价的按照保价额赔偿，无保价格的按照运费的三倍进行赔偿。...

1个月前

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