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江苏-南京交通事故1个月前

你好！昨天我用顺丰快递寄了一盒水果，当时收运费44元。寄出半个小时后，因为要改地址，所以联系了业务员改地址。业务员说改地址需要另外交费用，所以我说请帮我退回吧，当时业务员并没有告知我要收取另外费用。今天我去取退回快递时，顺丰快递要再收取我44元，否则不能取回快递。请问我这个情况，收费合理吗？如果因为快递公司的压货导致水果坏了，快递公司要赔偿吗？

查看李吉平律师的回答

李吉平律师 江苏-南京 江苏江北律师事务所

  • 顺丰快递寄水果导致东西损坏的，有保价的按照保价额赔偿，无保价格的按照运费的三倍进行赔偿。

    根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

    1个月前

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