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江苏-南京交通事故1个月前

你好!昨天我用顺丰快递寄了一盒水果,当时收运费44元。寄出半个小时后,因为要改地址,所以联系了业务员改地址。业务员说改地址需要另外交费用,所以我说请帮我退回吧,当时业务员并没有告知我要收取另外费用。今天我去取退回快递时,顺丰快递要再收取我44元,否则不能取回快递。请问我这个情况,收费合理吗?如果因为快递公司的压货导致水果坏了,快递公司要赔偿吗?

查看庞娟律师的回答

庞娟律师 江苏-南京 江苏东银(江北新区)律师事务所

  • 快递水果类的食物,一般快递单位是不会赔款的。
    如果是快递公司原因,可以提供价值证明索赔,有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照3倍以上赔偿,或者把照片拍给卖家进行处理非网购,外包装完好无损找寄件人,外包装坏了找快递。
    快件损毁赔偿应主要包括完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行,部分损毁指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

    1个月前

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