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我是药店的经理，于1月23号进购3M口罩1000个，当时供货人说是后续可以提供相关票据，但我进货之后在药店销售完，再联系此人联系不上，并把我微信删除，电话不接，现有顾客举报说我这个是假口罩
顾客提供证据：口罩实物以及照片，微信转账记录，微信与我店客服的聊天截图：截图内容为购买的口罩怀疑是假的，我们客服说查一下并回复给他，后续是通过语音内容沟通的，不知对方是否有录音。
由于我这里没有进货票据，销售也是手工记账，没办法提供相应证明。
先案件于市场局处理当中，麻烦老师帮忙解答我会受到什么样的处罚，有什么办法可以将罪名降低。
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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本人擅长工伤案件(工伤认定的复议、劳动能力鉴定级别的预估）、
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朱旭东律师，硕士研究生，党员，拥有注册会计师、注册税务师资格
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