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我是药店的经理，于1月23号进购3M口罩1000个，当时供货人说是后续可以提供相关票据，但我进货之后在药店销售完，再联系此人联系不上，并把我微信删除，电话不接，现有顾客举报说我这个是假口罩
顾客提供证据：口罩实物以及照片，微信转账记录，微信与我店客服的聊天截图：截图内容为购买的口罩怀疑是假的，我们客服说查一下并回复给他，后续是通过语音内容沟通的，不知对方是否有录音。
由于我这里没有进货票据，销售也是手工记账，没办法提供相应证明。
先案件于市场局处理当中，麻烦老师帮忙解答我会受到什么样的处罚，有什么办法可以将罪名降低。
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