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我小姨在店铺里买了三双鞋子，其中有一双出现了开胶的问题，当时这个鞋子只穿了4天的时间，鞋子价值298块钱，鞋子坏了以后小姨把鞋子拿到了店里，店员说只能换不能退，因为比较喜欢所以就要求它们换新的，当时说需要把鞋子发到厂家，需要检查一下是否是人为损坏，所以把鞋子就留到了它们店里，结果我们等了26天了去他的店里，它们照常说鞋子没返回来，时间那么久到现在都没返回来，他老板还说是我们把鞋子弄坏啦，说需要返回新的来还需在等，具体的时间都没给，老板态度恶劣，像这样的情况我们怎么办？
徐照峰律师 山东-淄博 山东言博律师事务所
自执业以来从事多起民商事、行政纠纷以及刑事辩护，均取得良好反
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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