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北京-门头沟区婚姻家庭1个月前

￥9.90

大众点评平台匿名客户恶意差评

4位律师回复

刘涛律师 北京-朝阳区　 北京市京师律师事务所北京总部

您好，您这个情况通常可以先选择协商处理，如果通过协商解决不了的话可以选择起诉解决，具体方案需要看到相关证据材料后再做定夺。如有需要我们愿为您提供专业详细的解答方案。...

1个月前

宋学斌律师 北京-石景山区　 北京鼎弘律师事务所

您好，您的问题需要详细沟通，而且还有如果要是有恶意差评的情况下，您可以进行去美团投诉，如果无果的话，您可以走起诉。...

1个月前

吕修斌律师 北京-朝阳区　 北京华让律师事务所

您好，可以通过平台联系对方，给到客户满意的方案，通过解决方案或补偿，获得客户谅解删除差评...

1个月前

王晴律师 北京-朝阳区　 北京律师事务所

处理大众点评平台上的匿名客户恶意差评，可以采取以下步骤：

联系平台删除：

大部分恶意差评在平台处理前已经被处理，但如果遇到漏网之鱼，可以通过平台的投诉渠道进行申诉。
打开大众点评APP或商家后台，找到相应的差评，点击“举报”按钮，选择举报类型，填写举报理由并上传图片凭证。
提供证据：

如果可能，提供与差评内容相关的电话录音、短信、微信、...

1个月前

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