闲鱼购买商品被骗，商家跑路,该怎么办？
经济纠纷
安徽-合肥
2023-08-23
我在8.17在闲鱼上购买了一哥耳机，跟我说是正品。后面我经过官方客服以及线下门店表示该商品为假冒伪劣产品。后续平台不管不问
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律师解答
首先需要区分该卖家的性质，如果该卖家出售的是个人所有的闲置商品，则属于普通民事主体，如果该卖家是面向不特定消费者长期进行耳机销售，则属于经营者。
1、如果卖家属于普通民事主体，根据《民法典》第第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。您可以先与卖家协商退货事宜，若协商无果，可以向人民法院提起诉讼撤销该买卖合同。
2、如果卖家属于经营者，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以您可以向该卖家主张退货，并要求赔偿该耳机价款的三倍。根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，您可以通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
1、如果卖家属于普通民事主体，根据《民法典》第第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。您可以先与卖家协商退货事宜，若协商无果，可以向人民法院提起诉讼撤销该买卖合同。
2、如果卖家属于经营者，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以您可以向该卖家主张退货，并要求赔偿该耳机价款的三倍。根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，您可以通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2023-08-23 08:46:56
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