直播间购买的商品是否能够进行退换？

　　直播带货，是直播娱乐行业在直播的同时带货，其形式在不断变化，出现直播带货的原因是电商的兴起，引起一些娱乐行业的人跟进所致及演化而来。“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。

　　网友咨询：

　　在直播间购买商品出现问题怎么办？

　　律师解答：

　　1、自动与商家协商。当您发现所购买的产品不符合您的需求时，您将在第一时间与商家进行谈判和沟通，指出您的购买目的不符合该产品，并申请更换或退货。

　　2、网购7天无理由退换货。如果商品不能满足需求，买家可以在收到商品之日起7天内无故退货和交换商品。

　　3、向法院起诉。通过司法手段，维护自身的合法权益。

　　律师补充：

　　平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。

　　消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。

　　网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。