淘宝商家跑路不能发货是否可以向淘宝申请补偿?
经济纠纷
吉林-长春
2023-03-30
我上个星期在淘宝在购买了一件商品(我购买时售价仅十几块,但是第二天就改到100多元了),卖家承诺45天发货,今天浏览淘宝的时候无意中发现该店铺已经跑路了(淘宝官方和该店铺并未主动联系我和对我退款补偿),联系了淘宝客服之后淘宝要求我直接申请退款但拒绝补偿。我想着延期发货都有补偿,不能货却没有不太合理。这会不会是她们诱导我自己申请退款主动终止合约, 对于这种情况是否可以要求淘宝对消费者进行补偿?
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