淘宝商家跑路不能发货是否可以向淘宝申请补偿?

经济纠纷 吉林-长春 2023-03-30
我上个星期在淘宝在购买了一件商品(我购买时售价仅十几块,但是第二天就改到100多元了),卖家承诺45天发货,今天浏览淘宝的时候无意中发现该店铺已经跑路了(淘宝官方和该店铺并未主动联系我和对我退款补偿),联系了淘宝客服之后淘宝要求我直接申请退款但拒绝补偿。我想着延期发货都有补偿,不能货却没有不太合理。这会不会是她们诱导我自己申请退款主动终止合约, 对于这种情况是否可以要求淘宝对消费者进行补偿?
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律师解答
如果这个淘宝卖家跑路的话,但是有他的身份信息,就可以向法院起诉他。如果他在淘宝的保证金都已经扣完了。但是他一定还有其他的资产。只要向当地的人民法院提起诉讼就可以审判他。然后他的资产就会被执行。他就会被要求赔偿欠款。所以要是金额特别巨大的话,还是有起诉的必要。
2023-03-30 08:41:38
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