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广东-茂名债权债务1个月前

我在淘宝买商品，商家虚假发货，申请小二介入判我胜诉，商家利用货款不足，恶意不退款，能怎么解决？

1位律师回复

谭桂德律师 广东-清远　 广东飞来湖律师事务所

（一）积极跟卖家协商，寻找双方认可的解决办法。因为钱还在商家手上，买家应该主动联系卖家沟通退款原因事项，双方寻找一个都能接受的退款条件。我建议双方沟通的时候态度一定要和蔼客气，往往许多人觉得受了委屈，就开始大声说话甚至互骂，最终闹僵，基本上协商不果的原因都是开始双方的沟通态度有问题，和货品本身的原因已经没太大关系了。
　　（二）让电商平台申请解决。商家进驻电...

1个月前

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