在网络上买商品时，很多市民常会先看看消费者对已购商品的评价，摸不着的网络商品通过消费者转化成看得见的评价文字。好评、中评、差评都有可能左右下一个消费者的购物决定，不少消费者会因为好评很多而更想买某件商品。那么电商商家晒图好评给返利，这种行为是否合法？

网友咨询：

在购买了一款小夜灯后的20天里，李女士不断收到商家发来的信息，希望李女士能“帮个忙”，在购物平台上发几张照片当成买家秀，可以得到6元返利。“其实我给过好评了，但是没有附详细的文字和图片。”那么电商商家晒图好评给返利，这种行为是否合法？

湖北菲特律师事务所杨勇律师解答：

对于晒图好评给返利，不少消费者表示已经见惯不怪了，但你可知这些返利后的虚假评价，可是侵犯了消费者的知情权，而商家的行为也涉嫌不正当竞争。

电子商务经营者通过“好评返现”的方式取得虚假的用户评价，违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《电子商务法》的规定。

湖北菲特律师事务所杨勇律师解析：

“‘好评返现’行为侵犯了消费者的知情权。本质上‘好评返现’系商家的营销手段，以返利引导消费者收货后作出好评，难以保证评价客观真实，那么后续消费者就难以获得客观、真实、准确的商品信息，后续消费者的知情权就会收到侵犯，从而导致后续消费者对商家的商品或者服务信息认知偏离实际而作出错误判断。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

同时，该行为对商家同行构成了不正当竞争。“‘好评返现’实际上是以违背诚实性原则的方式，故意通过粉饰自己的客户评价，进而攫取原本无法获得的不公平竞争优势。”《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。此外，根据《电子商务法》第十七条，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”的规定，对于“好评返现”这一行为应严令禁止。

中国民主同盟盟员，湖北省总工会维权律师团成员，武汉律协公司法专业委员会委员，湖北菲特律师事务所创始合伙人，精通公司法、合同法。现有法律顾问单位近十家，承办各类公司、合同及经济纠纷案件。