对于购房者来说，购买房屋最关心的问题除了价格，就是房屋的质量了，房屋的质量直接影响到居住的安全和感受，如果房屋质量出现问题的，那么，买房子交钥匙时，发现房子有质量问题怎么办？

网友咨询：购房未交钥匙前发现房子有质量问题如何处理？

辽宁联胜律师事务所沈超律师解答：

购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求开发商出示该商品房的《竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果开发商不能出示该商品房的《竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由开发商承担。但是，即便收房时已经查验了《竣工验收备案表》，购房人入住后如果发现房屋存在质量问题，仍有权向开发商提出，《竣工验收备案表》并不能成为开发商免责的理由。

如果购房人认为是主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，开发商应当依法承担赔偿责任。

此外，购房人还需要注意的是，即使鉴定结果不构成主体结构质量问题，但存在其他质量问题，并严重影响居住使用的，购房人仍有权要求退房和赔偿损失。

沈超律师解析：

收房验房时的注意事项：

1、注意收房流程

很多购房者在收房的时候都被开发商牵着鼻子走，根本就无法按照正常的收房流程进行收房。收房的正常流程是先验后签收房手续，但有的开发商要求业主必须先将费用交齐后才让进新房查看。面对这种情况，购房者也可以在收楼文件中注明“房内情况未看”或“未验房”等字样，以防出现问题。验房的时候要多加小心！

2、检查相关手续

收房的时候，开发商必须提供相应的验收手续及相关证明。购房者可以向开发商索要《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》和《住宅使用说明书》。这些证书对房地产商有束缚作用，如果购房者购买的房屋出现了属于开发商的问题，就可以以此来追究其责任。

3、验收内容

购房者一定要在售房之前先了解房屋验收的内容，并且准备一些验房的小工具。如果购房者不知道怎么验房，可以根据购房合同约定的标准对房屋工程质量及配套设施一一进行验收，比如说墙面、门窗等，还要注意管道、防水等隐蔽工程，在收房的时候做好记录。

4、注意物业费用

购房者在收房屋的时候还可能需要交纳物业费，物业公司经常会在购房者收房时就要求业主缴纳，并且很可能是收取一年的。其实并没有明确规定交房的时候一定要先交物业费，不同的物业收取的费用期限是不一样，并且收取标准还需得到相关部门的批准。

5、遇问题及时反馈

如果在收房屋的时候发现了房屋的问题，一定要及时反馈，并要求开发商在一定的时间内解决。如果是房屋主体质量问题，购房者可以选择退房；如果是一些小问题，业主可以要求开发商进行修补。针对这些问题，购房者要注意与开发商签订协议。

沈超律师，现执业于辽宁联胜律师事务所。擅长于公司业务、合同法、房地产法、税法等诉讼与非诉讼业务，兼攻刑事辩护、行政诉讼。从业以来成功代理多起争议标的额大、法律关系复杂、具有较大影响的诉讼案件。