未成年人的大额消费应如何处理？

　　随着社会经济的发展，少年儿童手机成瘾、网络消费过度的问题，越来越令家长和老师头疼不已。尤其是在各种痛点、诱惑的裹挟下，少年儿童更广泛、频繁地参与了游戏充值、直播打赏。

　　网友咨询：

　　未成年人的大额消费应如何处理？

　　律师解答：

　　网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当采取措施，合理限制未成年人在使用网络产品和服务中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。

　　低于八周岁的未成年人实施的民事法律行为是无效的。根据相关法律的规定，未成年人实施大额消费应征得其法定监护人的同意或事后予以追认。商家向未成年人销售超出其购买能力以及法律规定的限度。在其法定监护人未予以事后追认的情况下，该民事行为应认定为无效民事行为。

　　律师补充：

　　作为未成年人的监护人，应当加强对孩子的引导、监督，引导孩子树立正确的游戏理念和正确的消费观念，防止因炫富攀比等因素擅自大额消费，产生不必要的消费纠纷。家长要保管好自己的手机、银行卡密码，不要让自己的孩子看到充值或购物时交易的密码。

　　商家接待疑似未成年人大额消费时，应当询问其父母或其他监护人的联系方式、资金来源、就读学校(年级)等情况，要求其出示身份证件，或者及时联系其父母或者其他监护人。

　　网络服务提供者为未成年人提供信息发布、即时通讯等服务，应当在确认提供服务时，要求未成年人或者其监护人提供未成年人真实身份信息。未成年人或者其监护人不提供未成年人真实身份信息的，网络服务提供者不得为未成年人提供相关服务。网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为十六周岁以上的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务的，应当对其身份信息进行认证，并经其监护人同意。