物业把业主踢出“业主群”，合法吗

　　物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　网友咨询：

　　物业把业主踢出“业主群”，合法吗？

　　律师解答：

　　为方便服务业主，物业公司通常会在所服务的小区建立“业主群”，用于日常发布与业主有关的通知、公告等，“业主群”已成为物业服务人为业主提供服务的公共平台。作为物业服务人，为业主提供便利是应当履行的义务。业主被踢出“业主群”，对业主获取物业服务相关信息确实可能会产生影响，可能导致业主错过一些重要的物业通知，侵犯了业主的知情权，不应当予以提倡。

　　律师补充：

　　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

　　业主对物业服务享有知情权。业主有权知悉物业服务的内容、质量、费用等相关情况，以及物业服务合同履行情况。同时，业主也有权对物业公司的经营管理提出建议，包括意见或者建议等。如果物业公司侵害了业主的知情权、监督权等权利，业主有权要求物业公司承担侵权责任。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

　　物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。