购买的金饰纯度不足，是欺诈吗

　　近日，“金价持续狂飙”，国内黄金消费市场持续火热。但也有些消费者被黄金销售中的一些“套路”所困扰。

　　网友咨询：

　　购买的金饰纯度不足，是欺诈吗？

　　律师解答：

　　不一定，在购买金饰时，‌如果商家在销售过程中提供了第三方出具的珠宝首饰鉴定证书，‌并且该证书表明商品符合国家标准，‌那么商家不构成欺诈。‌

　　消费欺诈，是指存在于消费领域，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者不正当手段欺骗、误导消费者，致使消费者合法权益受到损害的行为。对消费欺诈的认定应满足以下几个条件：经营者主观上有欺诈故意；经营者实施了欺诈行为；消费者因欺诈陷入认识错误；消费者因认识错误而作出错误意思表示；购买产品或服务属于消费行为。

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　律师补充：

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一） 与经营者协商和解；

　　（二） 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三） 向有关行政部门投诉；

　　（四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五） 向人民法院提起诉讼

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。