关于预付款消费有何规定

　　所谓预付式消费，是指消费者预先向经营者支付一定资金，然后按次或按期获得商品或服务的消费方式。

　　网友咨询：

　　关于预付款消费有何规定？

　　律师解答：

　　预付款消费是一种商业营销方式，经营者通过给予消费者一定优惠的手段，吸引消费者办理消费卡，并收取预付款。消费者购买的超市卡、美容美发卡、健身卡等大部分属于预付式消费，网络购物、装修、租房、订购家具等商品一般不属于预付式消费。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　律师补充：

　　预付式消费时，消费者一定要与商家签订书面合同。签订合同时，应仔细阅读各项条款，不要轻信商家的口头承诺，以防遇到纠纷后出现责任不清的问题。付款后，要向商家索要并保留好合同、发票等凭证或者服务单据。特别注意的是，不要向个人转账。

　　签订预付式消费服务合同，消费者应要求商家将与自身利益关系较大的事项写入合同。合同至少要包含以下内容：

　　(一)双方名称或者姓名、联系方式等；

　　(二)经营者收款账户信息、预收金额、支付方式、履约保证措施；

　　(三)兑付商品或者服务项目的内容、地点、数量、质量及兑付计算种类、收费标准、扣费方式；

　　(四)履行期限，以及经营场所自有或者租赁、租期；

　　(五)风险提示；

　　(六)赠送权益的使用范围、条件及退款的处理方式；

　　(七)变更、中止、终止等情形预收款的处理方式；

　　(八)退款计算方法、渠道、手续费；

　　(九)挂失、补办、转让方式；

　　(十)消费记录、余额查询方式；

　　(十一)违约责任；

　　(十二)解决争议的方法。

　　【法律依据】

　　《消费者权益保护法》

　　第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。