服务不到位,业主可否拒交物业费

物业公司物业服务不到位，楼道卫生得不到清理，能否成为业主拒交物业费的正当理由呢?

网友咨询：

服务不到位,业主可否拒交物业费

律师解答：

物业服务不到位不可以拒交物业费。当遇到物业公司提供的物业服务不到位等问题时，可以选择合理的维权方式，比如可以向小区内的业主委员会报告，通过协商沟通进行解决。当物业管理公司提供的物业服务出现了严重的问题时，业主委员会可以依据法律通过正当的程序解散原物业管理公司，重新聘用新的物业公司。

物业费的提前交和过后交是根据物业合同来规定的，有的物业要求提前交，有的要求过后交。目前大多数的小区实行的是预交，而且在交房的时候，通常也需要先缴纳物业管理费。业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

律师补充：

正常情况下是不可以拒交物业费的，除以下几种情形外，业主不可以拒交物业费：

1、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。

2、建筑质量存在问题，物业公司未尽维修义务。

3、行使管理责任不到位。

4、未能履行安全保障义务。

5、物业公司未公布账目，侵害业主知情权。

6、物业公司人员滥用职权。

7、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件。

8、物业公司擅自增加的收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。

【法律法规】

《物业管理条例》第七条

业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。