楼上渗水下来，物业有义务解决吗

大多数城镇的人，居住的都是楼房。由于一栋楼里很多住户，时常会发生一些状况。有时会出现楼上漏水，这时就需要找能负责的人来解决。那么楼上漏水物业有责任吗？

网友咨询：

楼上渗水下来，物业有义务解决吗

律师解答：

楼上渗水的物业有义务解决。如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。物业按照物业合同的约定提供相应的服务，合同中无约定的由业主自行负责，但是物业可以提供有偿维修。

律师补充：

下物业的基本职责，主要有如下：

1、物业及其配套设施的维护和保养。

2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。

10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

【法律法规】：

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

《中华人民共和国民法典》第二百九十六条

不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。