首页>> 律师普法音频>> 交通事故律师普法音频>> 交通事故调解理赔的流程是怎样的?
交通事故的调解与车险理赔流程如下:
一、交通事故调解流程:
1. 事故现场保护与报案:在事故发生后,当事人应妥善保护现场,并及时向保险公司报案。若事故发生在道路上,还需通知交通部门进行处理。
2. 交通部门处理与损失评估:交通部门将了解事故详情,并计算人身损害赔偿和财产损失总额,确定各方应承担的数额。
3. 调解与协议达成:当调解协议达成后,公安交警部门将制作调解书,各方当事人签字确认,并分别送达给各方。
二、交通事故车险理赔流程:
1. 及时报案:事故发生后,请立即向事故发生地的公安交通管理部门报案,并在48小时内通知您的保险公司。若未在规定时间内报案,保险公司有权拒绝理赔。
2. 现场勘验与定损:保险公司会主动到事故现场进行勘验,并对事故车辆进行定损。同时,交通警察也会进行现场勘验检查,并出具交通事故责任认定书。
3. 办理理赔手续:您需要携带行驶证、保险合同以及事故责任认定书等相关证件前往保险公司办理理赔手续。在提交理赔申请时,请确保提供以下材料:
- 保险单凭证
- 被保险人的索赔申请书
- 被保险人和受害人的有效身份证明、车辆行驶证和驾驶证
- 公安交管部门出具的事故认定书或法院的法律文书
- 财产损失、人身伤残证明以及相关医疗证明和费用清单
- 其他与事故相关的证明和资料
4. 车辆维修:在车辆定损后,您可以选择进行维修。保险公司将提供定损清单,明确维修所需更换的配件、修复费用和工时。
5. 理赔支付:如果修理厂与保险公司有合作关系,理赔款将直接由保险公司与修理厂结算;否则,您需要前往保险公司柜台办理理赔手续。在达成赔偿协议后,保险公司将在规定时间内支付保险金。
6. 协助追偿:在某些情况下,保险公司在赔付被保险人的损失后,有权向事故责任方追偿。此时,被保险人应协助保险公司进行追偿工作。
保险公司理赔的范围:
当交通事故发生时,首先会在机动车的第三者责任强制保险(交强险)的责任限额内进行赔偿。如果这部分赔偿不足以覆盖所有损失,接下来会由承保商业第三者责任险(商业三者险)的保险公司根据保险合同条款进行补充赔偿。若仍有不足,或者车辆未购买商业险,那么剩余部分将依据事故责任划分由个人承担。
一、交强险部分:
1. 赔偿条件与范围:
在中华人民共和国内地(不包括港、澳、台地区),当被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故,导致第三方遭受人身伤亡或财产损失时,交强险将按照合同约定在赔偿限额内负责赔偿。对于超出限额的部分,当事人需依法自行承担相应责任。
2. 赔偿限额:
- 被保险人有责任时,死亡伤残赔偿最高可达180,000元,医疗费用赔偿最高18,000元,财产损失赔偿最高2,000元。
- 被保险人无责任时,其死亡伤残、医疗费用和财产损失的赔偿限额分别为18,000元、1,800元和100元。
3. 赔偿项目:
- 车辆维修费用:用于修复事故中损坏的车辆、物品或设施。
- 医疗费用:根据医疗机构的凭证和病历等证据确定。
- 误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费和营养费等:根据受害人的具体情况和医疗机构的意见进行合理计算。
- 残疾赔偿金和残疾辅助器具费:根据受害人的伤残程度和相应标准进行计算。
- 丧葬费和死亡赔偿金:在造成人员死亡的情况下进行赔偿。
二、商业险部分:
商业险的赔偿比例和范围因不同的保险产品和合同条款而异。在交强险赔偿不足的情况下,商业三者险将根据保险合同的具体条款和约定进行补充赔偿。如果仍有不足,或车辆未购买商业险,剩余损失将按照事故责任比例由相关责任人承担。
【法律依据】
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条,对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。