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你好,就是我在淘宝一家商店里买了一个充电宝,然后那个充电宝充不了电,有问题,客服说让我给他们退货,然后那个寄过去的钱让我先出,然后等他们收货了会退给我,但是今天他们收货之后,那个寄过去的钱也没给我,我问他们,他们说要明天专业人士来跟我说,我这边显示已起,他们已签收,但他们客服跟我说他们没签收,请问我该怎么办,中间我问他们我充电宝什么时候给我补发那个运费什么时候给我,他们都是特别敷衍的回答我
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