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您好！我在拼多多商户智金电暖气买的电暖气使用两个月后漏水，几经周折平台介入无果，消费保也投诉了没有音信。商家同意退货退款却拒收货不退款。根据消费者权益保护法第二十四条规定，我的诉求合理合法，但是商家就是赖账，不理不睬。请问我该怎么办？谢谢您！
孙越律师 山东-青岛 山东青博律师事务所
军转律师，律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官，执业
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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