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何律师您好！我有件事想咨询一下。我于今年5月上旬在一个楼盘交了两万块的预约金，后来没买成房子，我于当月中旬去办理了退预约金的手续，后来预约金过了一个月仍然没有到账，我去售楼部询问，被告知负责人把我退款的材料弄丢了。我找接待我的售楼顾问(他在接了我这单后半个月离职了)，他说只能去报社刊登遗失公告后才能再次办理款，顾问答应去办理，可是一天推一天都没有去办理，发短信不回打电话不接。您说这种情况我改怎么办？
宾顺喜律师 广西-南宁 广西林鹰律师事务所
何竹兰律师 北京-朝阳区 北京市两高律师事务所
李丽萍律师 广西-南宁 广西贵文律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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