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何律师您好！我有件事想咨询一下。我于今年5月上旬在一个楼盘交了两万块的预约金，后来没买成房子，我于当月中旬去办理了退预约金的手续，后来预约金过了一个月仍然没有到账，我去售楼部询问，被告知负责人把我退款的材料弄丢了。我找接待我的售楼顾问(他在接了我这单后半个月离职了)，他说只能去报社刊登遗失公告后才能再次办理款，顾问答应去办理，可是一天推一天都没有去办理，发短信不回打电话不接。您说这种情况我改怎么办？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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刘涛律师有多年一线司法实务经验，熟悉执行领域的法律法规以及执
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