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何律师您好！我有件事想咨询一下。我于今年5月上旬在一个楼盘交了两万块的预约金，后来没买成房子，我于当月中旬去办理了退预约金的手续，后来预约金过了一个月仍然没有到账，我去售楼部询问，被告知负责人把我退款的材料弄丢了。我找接待我的售楼顾问(他在接了我这单后半个月离职了)，他说只能去报社刊登遗失公告后才能再次办理款，顾问答应去办理，可是一天推一天都没有去办理，发短信不回打电话不接。您说这种情况我改怎么办？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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