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您好，我18年底在浦发银行信用卡公众号申请了贷款，共69000元，但是因为本人出事了，造成逾期，现在和银行协商还款，但是这笔钱在公众号和银行App上面都没有电子合同，客服说借款前都是看用户需知，没有合同，请问针对这方面合理吗？应该怎么解决，麻烦给个建议
牛华律师 北京-朝阳区 北京市中策律师事务所
刘春光律师 北京-朝阳区 北京邦洋律师事务所
杨学春律师 北京-朝阳区 北京市京师律师事务所
师红伟律师 北京-朝阳区 北京联盈师律师事务所
曹露律师 北京-海淀区 北京顶言律师事务所
聂宏毅律师 北京-丰台区 北京市京开律师事务所
许传辉律师 北京-朝阳区 北京市索邦律师事务所
工欲善其事，必先利其器。胡启俊律师以专业的法律知识为您提供最
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艾飞律师，男，本科学历，法学学士学位，中华全国律师协会会员。
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熟悉道路交通事故人身损害赔偿、劳动争议、买卖合同纠纷、债权债
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