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您好，我18年底在浦发银行信用卡公众号申请了贷款，共69000元，但是因为本人出事了，造成逾期，现在和银行协商还款，但是这笔钱在公众号和银行App上面都没有电子合同，客服说借款前都是看用户需知，没有合同，请问针对这方面合理吗？应该怎么解决，麻烦给个建议
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
李满律师毕业于河北大学法学院，中国人民大学在职研究生学历（在
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姚律师，河北律清律师事务所副主任，合伙人。从事法律服务行业二
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2013年执业以来，一直致力于公司法、合同法、劳动法、婚姻法
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北京市金台（廊坊）律师事务所廊坊地区唯一的北京市大型律师事务
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