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你好情况是这样的我是一名个体工商户上了美团外卖后，有一名顾客下单点了我家的食品，备注说不要花生，因为疏忽忘记看备注了，之后她给了我差评，我回复了她可能言语表达不恰当，导致她生气了，然后他把我的店铺全部曝光到网络上，后来出现了不少争议，像这种情况怎么办
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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本人已从事法律服务工作近10年，擅长解决民商事法律问题，包括
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陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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