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拼多多网购一台电瓶车1308元,下单后发现商品评价质量差的要命,有翻新改装的可能,所以申请仅退款,商家不但不处理,还在我没同意的情况下强行发货,以拦截费380元,如拒收要付580元为由威胁我。这几天我了解到电瓶类的商品无论是物流还是快递个人是不给邮寄的,也就是说我签收后就无法退货。但是商品链接上明确标注“0元下单”和“退货包运费”服务。如果我不能通过物流或快递退货,商家就会以不能退货为邮拒绝退款,这个退货包运费又体现在哪里,是不是误导消费者呢。误导的顺序是“0元下单”让消费者毫无故虑先下单,如果不想要了还有“退货包运费”,实际上是根本不能发回给商家,商家再以不能退货为由拒绝退款。以达到商家目的,这算不算严重欺诈行为。并且已经有很多人入抗。特此咨询咱们律师给解答一下
樊爽律师 黑龙江-大庆 黑龙江典通律师事务所
毕业于黑龙江大学,法律硕士。执业以来,成功参与办理了多起民事
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擅长各种民商事案件,刑事辩护,尽最大努力维护当事人合法权益。
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现执业于辽宁睿智律师事务所。拥有丰富的诉讼经验,担任多家企业
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赵峻,北京市炜衡(沈阳)律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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