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河南-三门峡经济纠纷1个月前

联通营业厅在我不知情情况下给我办理了业务并扣费，打了人工客服说是电话诱导办理，我根本没接过这方面的电话，退订后不退回话费，人工客服也联系不上了。

2位律师回复

陈鹏义律师 北京-海淀区　 北京市一法律师事务所

可按提示进一步详询或在方便时预约线下具体咨询...

1个月前

张鹏万律师 河南-郑州　 北京炜衡郑州律师事务所

您好，可以要求联通公司出示当时的通话录音，或者短信记录。对于扣费问题，联通公司处于优势地位，负有举证证明的义务。
如果不能出示有效证明，可以向消费者保护协会投诉，或者向人民法院提起诉讼，希望我的回答可以帮助到您！...

1个月前

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