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购买房子时在售楼处沙盘看的楼层是16楼边户,优惠完后售价597000,在工地看完实际房子后,交了20000定金,第二天过来后销售要求先交首付和车位的钱才能办理按揭贷款,共付235000后等签合同,等了1个小时后销售人员过来讲房子价位算错了(是她自己拿16楼中户的报价算的),说是要再加1万,然后我不同意,销售人员在处理3个小时后,也没有结果,说是第二天再过来处理,她们开会的反馈领导确认,第二天过来时说之前是她自己算错了,也还是坚持要加价一万,我不同意,现在是付了首付,房子合同也签不下来,要求退钱又说是按她们公司流程,需要一个月,我觉得她这个属于欺骗消费,有诈骗嫌疑,我报了案,民警给出了转案单,到公安局报刑事诈骗,我应当以什么理由起诉售楼部,退钱的话是否可以段时间内拿到钱(我录了音,她们的经理也都承认是售楼部销售人员的失误)
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