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在某交友软件上,双方要加联系方式,但是被系统屏蔽。之后提示要看到联系方式就要充值,等充值了之后并没有看到。我要求客服给个说法,客服把对方账号封禁。我要求退还充值的钱,客服表示是我自愿充值,我说我被诱导充值,但是被客服搪塞。现在客服已经不理人了
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