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我在2019年时在微商总代那里打了货款,但是有大部分货一直没拿,22年3月分想退款,对方不同意,协商给货!于是发送了一份提货清单。总代说没货,在其他地方调,但是以疫情为由迟迟不给,多次催促未果,后来给了小部分但是货与清单不符或有瑕疵影响销售,现在总代说他有什么货就就随便给我,我不想要协商退款对方不同意,没有对方身份证号码,可以怎么办
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