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我邮了个京东快递（里面是我要卖的鞋子），结果再中转站到时候被弄上油渍（整个一面），里面的鞋子也受损，等到货到收件人那里被拒收了，然后又到了我这里，货价值1300多，我给客服说反应，客服说一直给我回电话，也没有给我回，我该怎么办？
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