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广东-河源婚姻家庭1个月前

¥5.00

就是我在淘宝网上买了一箱板栗,一共8包,昨天开到第三包,发现发霉了,客服说退一包的款给我,怎么办?

查看田大龙律师的回答

田大龙律师 广东-河源 广东卓献律师事务所

  • 可以要求淘宝平台介入处理,全额退款

    1个月前

  • 是就全款退吗?但是不是可以按食品安全法赔吗?刚开始客服只说退一包的钱给我,但我想按食品安全法来赔,不过那个包装箱子上面写有说“由于运输,保管不善造成的涨,漏袋引起的品质变化,清勿食用,请与当地经销商或者本公司联系退换。”客服就让说退全款给我。可以这样的吗?

    1个月前

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