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您好,我在app上申请了1万元的贷款,审核通过了,放款过程中因为我的卡号填写错误导致订单被冻结,客服说要转借款金额的30%证明我自己是借款人才能解冻,想取消借款又取消不了,各位律师麻烦帮帮我,我现在该怎么办
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