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今天提前预定了五天后的宾馆,因行程更改导致无法入住,想要退了预定的钱,宾馆却无理由拒绝,给前台打电话,前台人员只告诉说,他是新来的,什么也不知道,我问他宾馆负责人的电话,他随意给了一个给了我,但并不是老板的电话,并一直找理由拒绝推脱退款,宾馆预定话费82元,通话中前台笑我为82元就如此大动干戈,请问这种事可以报警吗,通过警方来协调退款?
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